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周女士在绍兴诸暨万达广场有一套房子，2019年购买时，和一家酒店管理公司签了协议，把房子交给对方经营管理。周女士说，从2021年11月到现在，她只收到了六个月租金，剩下十五个月的租金一直没有着落。
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绍兴诸暨万达广场有一家乐途精选酒店，按照这份2019年12月15号签订的《房屋委托经营管理协议书》，周女士是诸暨万达广场E号楼的业主，房子的建筑面积将近42平方，交由浙江欢聚酒店管理有限公司诸暨分公司全权经营和管理，委托经营期限10年，从2020年10月1日到2030年9月30日。周女士说，2019年买房时，经开发商和中介公司介绍，她在售楼处和那家酒店管理公司签了《房屋委托经营管理协议书》，房子大概是2020年6月精装修交付的。
诸暨万达广场E号楼业主 周女士：（房价）是六十三万几，实付是五十多万，第一年租金是给我们折在房价里面了。
《房屋委托经营管理协议书》约定，第一年租金是房屋成交总价的5%，也就是26316元，一次性抵扣在购房款中；第二年租金是31579元，第三年租金是36842元，第四年到第十年，每年租金来自酒店管理公司的运营利润，以酒店管理公司占20%、周女士占80%的比例进行分配。
诸暨万达广场E号楼业主 周女士：第二年租金是从2021年11月4号开始收到，收到的是2021年10月份的租金。
记者：从2021年到现在为止，他们一共付给你们几个月的租金？
诸暨万达广场E号楼业主 周女士：六个月，前四个月是连续的，后面两个月我们在这里讨要之后，陆续给我打过来的。
记者：就是今年六月和七月？
诸暨万达广场E号楼业主 周女士：对。
记者：中间还隔了十五个月，租金一分没给过吗？
诸暨万达广场E号楼业主 周女士：没有。
记者：十五个月租金总共是多少？
诸暨万达广场E号楼业主 周女士：差不多将近四万。
周女士说，每个月的房租都是下个月初收到，从去年3月到今年5月，这15个月应该收到的租金，她一分都没收到。之前因为住在衢州，加上其它各种因素，周女士跟酒店管理公司一直是通过电话联系，直到今年5月中旬，她和几位业主从衢州赶到诸暨，跟酒店管理公司一位沈经理进行交涉，上个月和这个月他们才各收到了一个月租金。
诸暨万达广场E号楼业主 周女士：他说这个星期四给你们解决两个月（租金），下个星期四给你们解决两个月（租金），但是我们回家等了好久，给我们打过来一个月。我说，不是说给我们打过来两个月吗？他说下个星期还能收到。然后我们又等了一段时间，然后又问，又给我们打过来一笔，又是一个月租金。
周女士告诉记者，7月10号她再次赶到诸暨，酒店管理公司的沈经理拿出了这份《房屋退还确认书》，上面注明“房屋及相关设备均已经返还，无其他纠纷”，双方的租金结算到7月31日为止，未支付的房租在7月31日前支付一半，剩余房租在8月31日前支付完毕，另外对于房屋热水计数表的安装、热水器的保养维修、物业费在7月31日前后由谁支付等多个事项，都做了相应约定。周女士说，虽然她在《房屋退还确认书》上签了字，但还是不放心。
诸暨万达广场E号楼业主 周女士：我就担心他们白纸黑字写的不算，履行不了，因为之前合同就没履行，还有水电表帮我们分出来，我们可以出租。
记者：现在你这套房子是什么状态？
诸暨万达广场E号楼业主 周女士：现在热水器跟他们有牵连的，我们要求热水器也分割出来，当时买房的时候有热水器配置给我们，我昨天也问了这个问题，他说我供应你们热水的，是你们自己不用。
记者：热水怎么算？
诸暨万达广场E号楼业主 周女士：热水是45块一吨。
周女士希望，再跟酒店管理公司协商一次，把自己的具体要求补充到《房屋退还确认书》当中。
诸暨万达广场E号楼业主 周女士：我们觉得里面的条款不符合，要求更改或者增加，他（沈经理）说这个确认书更改不了，是公司打印出来的。
记者采访的时候，酒店方面已经报警，工作人员表示不方便进楼拍摄，记者留下了联系方式。按照《房屋退还确认书》上的联系方式，记者给酒店管理公司的沈经理打了电话。
浙江欢聚酒店管理有限公司诸暨分公司 沈经理：这批业主昨天（11号）已经在街道里面调解过了，我们已经报警了，我不接受采访。
记者：沈总，我能了解一下...
（电话被挂断）
周女士说，诸暨万达广场E号楼有一百五十多套房子，至于楼内其他业主有没有如期收到房租，她不太清楚。诸暨浣东街道后来向记者反馈，他们已经为业主和酒店管理公司做过一次调解。周女士考虑通过法律途径解决此事。